Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026

WIDDAI.AI, en sa qualité de responsable de traitement, attache une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée. La présente politique vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et le partage des informations que vous nous fournissez via notre site https://www.widdai.ai.

En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente politique de confidentialité.

Nos engagements :

• Ne collecter et n'exploiter que des données ayant une finalité précise et légitime ;
• Ne collecter des données que dans le cadre : de l'exécution des contrats, de votre consentement exprès, ou d'un intérêt légitime dûment justifié ;
• Ne conserver les données que pour une durée limitée et cohérente avec les services fournis ;
• Veiller au respect de vos droits et des conditions de leur exercice.

1. Les informations que nous recueillons

1.1 Les informations que vous nous transmettez directement

En utilisant nos services (formulaires de contact, etc.), vous pouvez nous transmettre des données personnelles :

• Nom et prénom
• Nom de l'entreprise
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone

Les champs obligatoires sont indiqués par des astérisques sur les formulaires.

1.2 Les informations recueillies automatiquement

Lors de vos visites, nous pouvons recueillir, conformément à la législation et avec votre accord le cas échéant, des informations relatives à vos appareils et à votre navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de consultation. Ces informations sont collectées par le biais de cookies (voir section Cookies ci-dessous).

Si vous vous connectez via des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn), WIDDAI.AI peut avoir accès à certaines données de votre profil, conformément aux conditions d'utilisation du réseau concerné. Vous pouvez désactiver la personnalisation depuis les paramètres de ce réseau.

1.3 Comment sont collectées vos données ?

Les données peuvent être fournies par vous-même lorsque vous remplissez des formulaires ou donnez votre consentement. Les informations techniques sont collectées via votre navigateur ou par l'intermédiaire des cookies.

2. Durée de conservation de vos données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales et comptables.

Durées indicatives :

• Relation client : 5 ans à compter de la clôture de la relation
• Prospects : 3 ans à compter de la date de dernière visite du site
• Cookies : 13 mois à compter de leur dépôt sur votre terminal
• Géolocalisation : durée de la session ou de la navigation uniquement

3. Usage des données

WIDDAI.AI ne collecte et n'exploite vos données que pour des objectifs précis et limités :

3.1 Gérer vos inscriptions et actualités

Nous pouvons solliciter votre adresse e-mail pour vous envoyer des actualités. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque envoi. Ce traitement est réalisé sur la base de votre consentement.

3.2 Communiquer avec vous

Les données collectées nous permettent d'assurer la relation commerciale, les prestations après-vente et les échanges nécessaires à l'exécution de nos obligations contractuelles ou avec votre consentement.

3.3 Défense en justice et obligations légales

Nous pouvons utiliser vos informations lorsqu'il existe une obligation légale, une demande disposant d'un fondement légal, ou pour assurer notre défense en justice, agir contre une activité illégale ou sécuriser nos systèmes.

3.4 Traitement des commandes

L'exécution des contrats nécessite certaines informations de votre part. WIDDAI.AI ne conserve pas vos données de paiement, uniquement les données liées à la transaction (date, montant, lieu de livraison, etc.).

4. Destinataires des informations

Nous pouvons partager des informations vous concernant avec :

• Des sous-traitants techniques (hébergement, stockage, sécurité des données) ;
• Des prestataires de services de paiement ;
• Des fournisseurs de solutions analytiques et logicielles pour améliorer nos services ;
• Les autorités en cas d'obligation légale ou d'urgence (santé publique, enquêtes, etc.).

En cas de vente de la société ou d'une partie de ses actifs, nous nous réservons la possibilité de partager vos données personnelles avec l'acquéreur.

5. Transfert et hébergement des données

Transferts hors Union européenne : La société s'efforce de conserver les données dans l'Union européenne. Lorsque des prestataires sont situés en dehors de l'UE, WIDDAI.AI met en œuvre les garanties requises (clauses types de l'Union européenne, etc.).

Hébergement : Les données liées au site et aux applications sont hébergées via des prestataires (AWS, Google, OVH ou équivalents). Le choix a été formulé pour un hébergement sur des serveurs situés sur le territoire français lorsque cela est possible.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : savoir quelles données nous détenons à votre sujet ;
• Droit de rectification et d'effacement : corriger ou faire effacer des données erronées ou obsolètes ;
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données dans certains cas ;
• Droit à la portabilité : recevoir une copie de vos données ou leur transfert vers un autre prestataire ;
• Droit de réclamation : introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle (CNIL en France) ;
• Directives post-mortem : définir le sort de vos données personnelles après votre décès.

L'exercice de ces droits peut être limité pour des motifs légitimes (obligations légales, litiges, données nécessaires à la relation contractuelle). Un justificatif d'identité peut vous être demandé.

Pour exercer vos droits :
Adressez-nous un e-mail via thierry@widdai.ai ou un courrier à : 21 boulevard François Grosso, 06000 Nice.

7. Mineurs

Conformément à l'article 40 de la loi Informatique et Libertés, un internaute âgé de moins de 18 ans peut demander à WIDDAI.AI l'effacement des données le concernant dans les meilleurs délais. Cet effacement peut être limité lorsque les informations sont nécessaires à la liberté d'information, à l'intérêt public ou à une obligation légale.

8. Cookies

8.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un fichier susceptible de stocker et/ou collecter des informations relatives à la navigation sur votre terminal (ordinateur, tablette…), sous réserve de votre accord.

8.2 Finalités des cookies

Les cookies permettent notamment de :

• Mémoriser vos préférences (langue, affichage) et l'accès à votre compte ;
• Mettre en œuvre des mesures de sécurité ;
• Établir des statistiques de fréquentation (ex. Google Analytics) pour améliorer le contenu et l'ergonomie du site ;
• Proposer des contenus ou publicités adaptés, sous réserve de votre choix.

Pour en savoir plus sur les cookies, vos droits et comment les bloquer : CNIL – Les cookies ou Your Online Choices.

8.3 Catégories de cookies

Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site (sécurité, session, préférences). Le refus peut dégrader ou empêcher l'utilisation de certaines fonctionnalités.

Cookies de statistique et d'audience : nous permettent d'établir des statistiques de visite (nombre de visites, pages vues, parcours) et d'améliorer l'ergonomie du site.

Cookies de publicité / ciblage : utilisés pour adapter les messages publicitaires à vos centres d'intérêt, sous réserve de votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière cookies ou les paramètres de votre navigateur.

Cookies tiers : le site peut intégrer des plug-ins (YouTube, Facebook, Twitter, LinkedIn…). Ces tiers peuvent collecter des données selon leur propre politique. Nous vous invitons à consulter leurs conditions et à vous déconnecter de ces réseaux avant de visiter notre site si vous ne souhaitez pas que votre visite soit reliée à votre compte.

8.4 Gestion de vos choix

En poursuivant votre navigation après avoir pris connaissance de la bannière d'information sur les cookies, vous acceptez le dépôt des cookies pour les finalités indiquées.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences :

• Via la bannière ou le lien de gestion des cookies sur le site ;
• En configurant votre navigateur pour enregistrer ou rejeter les cookies (ponctuellement ou définitivement).

Le refus ou la suppression de certains cookies peut modifier ou restreindre l'accès à certaines fonctionnalités du site. WIDDAI.AI décline toute responsabilité concernant les conséquences liées au fonctionnement dégradé des services résultant du refus ou de la suppression des cookies nécessaires à leur fonctionnement.

Durée : les cookies sont conservés au maximum 13 mois à compter de leur dépôt sur votre terminal.

9. Sécurité

WIDDAI.AI met en œuvre, directement ou via ses prestataires, les moyens techniques appropriés (SSL, chiffrement, codes d'accès, pare-feu, antivirus, etc.) pour maintenir l'intégrité, la sécurité et la confidentialité des données, et empêcher qu'elles soient déformées, endommagées ou accessibles à des tiers non autorisés.